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各種設定方法: 共通電話帳の概要・登録手順
回答: 共通電話帳とは？共通電話帳は管理Web（コールマネージャー）からcsvファイルを登録する電話帳です。内線グループ別に管理することができ、同じグループに所属している全てのユーザーが、共通して利用できる電話帳となります。※個別に登録したい場合は、個別電話帳をご利用ください。【編集手順】1.コールマネージャーまたは　システムマネージャー＞共通電話帳＞登録＞ダウンロードと進めダウロードをしてください。　※事前に、フォーマットデータ(phonebook_format.csv)をパソコンのデスクトップ画面等の分かりやすい場所に保存をお願いします。・モバビジお客様サポートはこちら・スマビジお客様サポートはこちら 2.保存されたフォーマットデータ（phonebook_format.csv）を、右クリック＞プログラムから開く＞【Excel】または【メモ帳】で開いてください。 ※すでに登録されている電話帳を編集したい場合は、登録済みファイル情報からダウンロードして編集してください。編集手順： ■Excelで編集する方はこちら ■メモ帳で編集される方はこちら ...
各種設定方法: 共通電話帳の編集（Excel）
回答: 【事前準備】・こちらを参照しフォーマット(phonebook_format.csv)をダウンロードしてください。すでに登録済みの共通電話帳のデータを編集ご希望の場合は、「登録済みファイル情報」より、　既にアップロードされているデータをダウンロードし、「手順１」からの操作を行ってください。・Excelで編集を行う際は、お電話番号の先頭の0が消えないように「csvファイルを読み込む際に自動データ変換があれば通知する」オプションを利用してください。※2023年10月からMicrosoft365から機能公開されました。Excelを開く > 左上「ファイル」>「その他」> 「オプション」>「データ」「追加オプション」の該当行にチェックボックスを入れてOKを押します。　　　　　【編集手順】１，「Excel」で開いて「変換しない」を選択する。　※最大登録件数は、1024 件(ディレクトリ行も含む)　です。２，下記ルールに従い、各種項目の編集を行う。 A列：「D」または「N」（半角大文字）を入力します。・「D」はディレクトリを表し、組織等のグループ分類に使います。・「N」は相手方の電話番号を入力する場合に使います。B列：セル幅を広げて正しく「0」が入っていることを確認し下記に従って入力します。・A列が「D」の場合はディレクトリ名として表示する名前（最大64文字）を入力します。・A列が「N」の場合は電話番号（半角数字、ハイフン無し：最大15文字）を入力します。C列：・電話帳に表示される名前（最大64文字）を入力します。D列：・電話帳を検索する際の読み仮名（全角カタカナ：最大64文字）を入力します。【ご注意】半角カタカナや記号などが含まれていたり、「;」など不要な文字列があるとエラーとなりますのでご注意下さい。　登録できない例：環境依存文字「㈱、№」、半角カタカナ「ﾓﾊﾞﾋﾞｼﾞ」、記号「★」「●」 3, Excel で編集した後、画面左上のファイル＞「上書き保存」を押下してください。(※「名前を付けて保存」ではなく、「上書き保存」を選択してください。) 　　　 4, コールマネージャー・システムマネージャー＞共通電話帳＞登録＞の画面にもどり、　「ファイルを選択」より編集・上書き保存をしたデータを選択してください。 5,「ファイルを選択」の横に、ファイル名が表示されましたら正常にアップロードが行われております。　下部の「登録」ボタンを押下し、更新をお願いします。　（「ファイルの登録が完了しました」と表示されましたら、更新が完了となります。）　　　 6,アプリやIP電話機側で共通電話帳をリロードし、内容が反映されているかご確認をお願いします。■アプリ・IP電話機（S7A）アプリを起動＞設定＞「保存」をタップします。■Panasonic製IP電話機　※Panasonic製IP電話は、約2時間毎に自動で共通電話帳を読み込みます。　すぐにご確認いただく場合は以下の手順で更新をお願いいたします。①弊社iGW機器の再起動：再起動の間、お電話が瞬断されます。　　　　　　　　　　　　iGWの再起動方法はこちら②-1.PoEHUBをご利用の場合　：電話機裏側のLANケーブルを抜き差し②-2.ACアダプタをご利用の場合：ACアダプタを抜き差し補足）ファイル登録時にエラーが発生する場合は？・エンコード選択が正しいことを確認する・エラー内容から〇行目(line:〇)を確認する【参照例】　例①： ●line[19]：要素指標が”D”でも”N”でもありません。・19行目に”D”でも”N”でもない行が入っている ※ 下記は、19行目A列にスペースが入力されていることが原因　例②： ●line[7]：namekana が不正です。・7行目D列のカナに不正な文字が入力されている。 ※ 下記は、7行目D列「ﾁｭｳｵｳｼﾃﾝ」が半角になっていることが原因　例③： ●line[8]：name は必須入力です。・8行目C列の名前が空欄になっている。例④： ●ファイル名は CSV で入力してください。・Excel形式で保存されてしまっているので　「CSV（コンマ区切り）（*.csv）」で保存し登録しなおす。 ...
各種設定方法: 共通電話帳の編集（メモ帳）
回答: 【事前準備】・こちらを参照しフォーマット(phonebook_format.csv)をダウンロードしてください。　すでに登録済みの共通電話帳のデータを編集ご希望の場合は、「登録済みファイル情報」より、　既にアップロードされているデータをダウンロードし、「手順１」からの操作を行ってください。【編集手順】１，下記ルールに従い、各種項目の編集を行う。　※最大登録件数は、1024 件(ディレクトリ行も含む)　です。 ■各行は「 , 」で区切っていく1行目：「D」または「N」（半角大文字）を入力します。余分な行も「 , 」で必ず区切ります。・「D」はディレクトリを表し、組織等のグループ分類に使います。・「N」は相手方の電話番号を入力する場合に使います。例：「D,社員携帯,,」　未入力行も「 , 」で区切ります。2行目：・1行目が「D」の場合はディレクトリ名として表示する名前（最大64文字）を入力します。・1行目が「N」の場合は電話番号（半角数字、ハイフン無し：最大15文字）を入力します。3行目：電話帳に表示される名前（最大64文字）を入力します。4行目：電話帳を検索する際の読み仮名（全角カタカナ：最大64文字）を入力します。【ご注意】半角カタカナや記号などが含まれていたり、「;」など不要な文字列があるとエラーとなりますのでご注意下さい。　登録できない例：環境依存文字「㈱、№」、半角カタカナ「ﾓﾊﾞﾋﾞｼﾞ」、記号「★」「●」２，メモ帳で編集した後、画面左上のファイル＞「上書き保存」を押下してください。(※「名前を付けて保存」ではなく、「保存」を選択してください。) ３，コールマネージャー・システムマネージャー＞共通電話帳＞登録＞の画面にもどり、　「ファイルを選択」より編集・上書き保存をしたデータを選択してください。　※「ファイルを選択」の横に、ファイル名が表示されましたら正常にアップロードが行われております。４，「エンコード選択」を合わせる※「エンコード選択」は、メモ帳の右下に合わせて選択する。Shift_JIS（=ANSI）or UTF-8 例：５，「登録」ボタンを押下し、更新をお願いします。　 ※「ファイルの登録が完了しました」と表示されましたら、更新が完了となります。　　　再度、共通電話帳の登録画面へ行くと、登録済みファイル情報にアップされています。　　６,アプリやIP電話機側で共通電話帳をリロードし、内容が反映されているかご確認をお願いします。■アプリ・IP電話機（S7A）アプリを起動＞設定＞「保存」をタップします。■Panasonic製IP電話機※Panasonic製IP電話は、約2時間毎に自動で共通電話帳を読み込みます。　すぐにご確認いただく場合は以下の手順で更新をお願いいたします。①弊社iGW機器の再起動：再起動の間、お電話が瞬断されます。　　　　　　　　　　　iGWの再起動方法はこちら②-1.PoEHUBをご利用の場合　：電話機裏側のLANケーブルを抜き差し②-2.ACアダプタをご利用の場合：ACアダプタを抜き差し補足）ファイル登録時にエラーが発生する場合は？・エンコード選択が正しいことを確認する・エラー内容から各行を確認する【参照例】　例①： ●line[17]：要素指標が”D”でも”N”でもありません。・17行目に”D”でも”N”でもない行が入っている ※ 下記は、17行目に改行されており空白になっていることが原因　例②： ●line[7]：名前カナが不正です。・7行目のカナに不正な文字が入力されている。 ※ 下記は、7行目「ﾁｭｳｵｳｼﾃﾝ」が半角になっていることが原因　例③： ●line[2]：名前カナが不正です。※line[2]は、原因が2種類可能性がある・ファイル登録時のエンコード選択を誤っている。・2行目のカナに不正な文字が使われている ※ エンコード選択がUTFになっている・もしくは半角になっていることが原因もしくは、カナが半角など利用できない文字が入っている　or 例④： ●line[8]：名前は必須入力です。・8行目の名前が空欄になっている。※電話番号以降の「,」が多くて入力されている場合も考えられる。 ...

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