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4 件の検索結果

• ご利用料金について: マネーフォワードケッサイ株式会社の連絡先を教えて下さい。
  回答: クラウドテレコム株式会社は、マネーフォワードケッサイ株式会社に請求業務を委託しております。マネーフォワードケッサイ株式会社にお問い合わせの場合は、以下にご連絡ください。 【お客さま向けコールセンター】 https://mfkessai.co.jp/buyer/ask/・電話番号：0120-366-334・受付時間：平日10:30-18:30・休日：土日祝祭日、当社が指定する休日 ...
• 各種設定方法: 休日設定における祝日の日付は、最新のカレンダーが反映されていますか
  回答:   お詫びガイダンス・時間外ガイダンスを設定される際、システムマネージャの「休日設定」の祝日は、内閣府発表の「国民の祝日」の日程が反映されています。   ...
• 各種設定方法: 年末年始など長期休業時に、営業時間外のガイダンスを流したいです
  回答: 本サービスには「時間外ガイダンス」と「お詫びガイダンス」の機能があります 【種類】■時間外ガイダンス＝休日設定・営業時間設定をしている場合、休日・営業時間外の着信時に使用■お詫びガイダンス＝電話が着信時呼出タイムアウト時間までに出られなかった場合に使用【設定方法】音声ガイダンスは、システムマネージャにログインして設定いただくことができます。　モバビジシステムマネージャはこちら ■時間外ガイダンスの設定システムマネージャ→（左側メニュー）外線グループ→検索→検索→該当の外線グループ名称の「詳細」→（画面一番下の）変更ボタン・「営業時間設定」を設定いただくと、営業時間外には時間外ガイダンスが流れます・「休日設定」を設定いただくと、設定した休日には時間外ガイダンスが流れます ※デフォルトの時間外ガイダンスの音声は、以下が設定されています。お電話ありがとうございます。 申し訳ございませんが、本日の営業は終了いたしました。恐れ入りますが、営業時間内に改めてお掛け直しください。 お電話ありがとうございました。こちらを、ご自身で作成された音源に変更することも可能です。   ■お詫びガイダンスの設定システムマネージャ→（左側メニュー）コールフロー→外線設定検索→検索→該当の外線グループ名称の「詳細」→変更画面電話着信タイムアウト時＝「お詫びガイダンス接続」を選択いただくとビジー音に代わり、音声が流れるようになります。 ガイダンスが流れるまでの時間は、以下で設定いただけます。→着信時呼出設定→着信時呼出タイムアウト時間   ■音声ファイルの変更方法システムマネージャ→（左側メニュー）コールフロー→外線設定検索→検索→該当の外線グループ名称の「詳細」→変更画面○ガイダンス音源変更→時間外ガイダンス / お詫びガイダンス「ファイルを選択」→音源更新　→確認画面へ→変更を確定　 ※登録できるガイダンス音源はそれぞれ1種類でございます。   【ご注意】■音源ファイルについては以下の指定がございます。・音源ファイル形式について　　　wav、mp3、aiff、wma、aac、m4a・音源ファイル制限について　　　秒数の制限はなし。　　　ファイルサイズ「5MB」が制限となります。■音源ファイルのファイル名について 　　ファイル名は半角英数字、半角記号（ ! ¥ / : ; * ? <>等は除く）文字で入力してください 【参照】こちらも合わせてご参照ください　　「お詫びガイダンス・時間外ガイダンスをオリジナル音源に変更したいです。」     ...
• 各種設定方法: お詫びガイダンス・時間外ガイダンス・呼出音源設定をオリジナル音源に変更したい
  回答: お詫びガイダンス・時間外ガイダンス・呼出音源設定をオリジナル音源に変更する場合は、以下のマニュアルをご参照の上、ガイダンス音源設定 を変更してください。※お詫びガイダンスおよび呼出音源を反映させるには、システムマネージャー・コールマネージャーより　コールフロー > 電話着信タイムアウト時 > お詫びガイダンス接続　への設定変更が必要となりますので、ご確認ください。　   ご利用いただける音源ファイルについては以下の指定がございます。■音源ファイル形式について　※1  wav、mp3、aiff、wma、aac、m4a■音源ファイル制限について  秒数の制限はなし。  ファイルサイズ「5MB」が制限となります。   【オリジナル音源の変更手順】 ■システムマネージャーから編集1、システムマネージャーに管理者IDでログインをする。2、コールフロー→「外線設定検索」→「検索」を開く。3、該当番号の詳細をクリックする。4、「変更画面へ」をクリックする。5、〇ガイダンス音源変更「ファイルを選択」から音声ガイダンスを選び、「音源更新」→「確認画面へ」をクリックする。（「ファイルのアップロードします。」⇒「OK」を選択しアップロードする。）6、画面下の「変更確定」をクリックし「更新が完了しました。」の画面が出てきたら設定完了   ■コールマネージャーから編集1、コールマネージャーに管理者IDでログインをする。2、コールフロー→「検索」→「検索」を開く。3、該当番号の詳細をクリックする。4、「変更画面へ」をクリックする。5、〇ガイダンス音源変更「ファイルを選択」から音声ガイダンスを選び、「音源更新」→「確認画面へ」をクリックする。（「ファイルのアップロードします。」⇒「OK」を選択しアップロードする。）6、画面下の「変更確定」をクリックし「更新が完了しました。」の画面が出てきたら設定完了   ※1【音源ファイルの編集について】■該当の音源ファイル以外は編集が必要です。音声データのアップロードがうまくできない場合も以下手順をお試しください。 ※外部サイトを利用して編集Googleなどで「オーディオコンバーター」で検索※手順は各サイトにしたがって実行してください。※下記スクリーンショットは2024/9時点での情報です。 外部サイトのコンテンツ、   その他のご利用により生じたトラブルについては当社で責任を負うことが出来かねます。   お客様の判断にて利用を行っていただけますようお願い申し上げます。例１：オーディオコンバータ（オンラインフリー）１：「ファイルを選ぶ」から編集したいファイルを選ぶ。２：「WAV」を選択する。３：設定をクリックし、「コーデック」「周波数」を編集し「OK」をクリックする。※「コーデック：PCM_S16LE（非圧縮）」「周波数：8000Hz」　    「オーディオ チャンネル：モノラル（1.0）」4：「変換」をクリックする５：「ダウンロード」をクリックし編集ファイルを保存する。 例２：「Audacity ver3.2.5」にて編集①「Audacity」 を開く[ファイル] - [開く] をクリックし、音源ファイルを開く②元音源ファイルがステレオの場合[トラック] - [ミックス] - [ステレオからモノラルへ] をクリック③画面最下部「プロジェクトのサンプリング周波数（Hz）:」をプルダウンにて「8000」 ...

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