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73 件の検索結果

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ネットFAX: 【ネットFAX】よくあるご質問一覧
回答: Q1.家庭用FAX（複合機）と同一番号で併用できますか？A1.非推奨です。ネットFAX専用番号を外線グループ作成してご利用ください。※受信に関しては併用不可です。送信についてはネットFAXの設定もいただく事で基本的には併用動作いただけます。Q2.FAX受信者を限定できますか？A2.できません。内線グループを分けてご利用ください。　　お客様自身では設定不可の内容ですので、弊社にて設定費1万円で設定いたします。　（FAX専用の内線グループを作成し、そこにアカウントを登録しますと　　該当のアカウントはお電話でご利用いただけません）Q3.メッセージ届いた時に通知は来ないですか？A3.通知はありません。定期で受信箱を見て新着を確認してください。Q4.スマホ圏外の時にFAX送られてきたらどうなるのか？A4.FAX受信はクラウドサーバで行っておりますので、いつでも受信可能です。　スマホ圏外から通信可能な環境へ復帰後、メッセージの受信箱で確認できます。Q5.ネットFAX送信の失敗は確認できるのか？A5.送信先からエラー応答があれば、受信箱にエラーメールが届きます。　送信先からエラー応答がない場合、先方で受け取れているか？は不明です（通常のFAXと同様）。Q6.他の人が送ったFAX内容は見れますか？A6.送信元がアプリアカウント単位の内部メールアドレスのため、他の人が送ったFAX内容は見られません。　送信者に共有（Googleドライブや社内共有フォルダで管理するなど）頂いてください。Q7.FAX送受信履歴は管理Web（コールマネージャ）から確認できるのか？A7.できません。アプリのメッセージ機能でご確認ください。また、電話の通話履歴には残りません。Q8.ネットFAX番号に電話すると無音になりますが正常ですか？A8.正常な仕様です。複合機等のFAXが流している”ピー”という受信音は流れない仕様となります。Q9.データはどこに保存されていますか？保存期間はどれくらいですか？A9.弊社クラウドサーバになります（詳細非公開）。保存期間は6か月になります。Q10.メッセージで通常のメール送受信できるの？A10.メールとしてのご利用はできない仕様のため、外部とは送受信できません。Q11.モバビジの電話帳に登録しても送信先に出てこないですか？A11.モバビジの電話帳とはリンクしておりません。　　初期状態では「連絡先」が未登録ですので、個別に「連絡先」を登録してご利用ください。Q12.アカウントの編集やアプリ再インストールするとFAX履歴は消えますか？A12.クラウド保存なので消えません。内線アカウントを編集しても、　　編集後の内容がアプリ側で自動連携されるため問題ありません。　　※アカウント削除（再作成）するとデータは失われ、引継ぎもされませんのでご注意ください。Q13.解約時にそれまで保存されていたデータは削除されますか？A13.本サービス解約のタイミングで削除されます。一時的に”ネットFAX使用有無”にて「使用しない」を選択されても、過去データは消えません。　　（「使用しない」にしている間はネットFAXで送受信できません）Q 14.届いたデータをダウンロードもしくは移行できますか？ A 14.ネットFAXで届いたデータは受信BOXからご利用の端末にダウンロードが可能です。Q15.ネットFAXをPCで確認できますか？ A15.Webブラウザにてご確認いただけます。以下PDFにて手順ご案内しております。 https://mng.mobabiji.jp/callcore-web/pdf/netfax_browser_manual.pdf ...
各種設定方法: アプリで同じ番号からしか発信出来ない
回答: 複数お電話番号をご利用で、同じ番号からしか発信出来ない場合、アプリ内の外線ボタンで発信元の電話番号が固定されている可能性がございます。（例）：2番号ご利用中03-××××-〇〇〇1　→　外線1～4ボタン03-××××-〇〇〇2　→　外線5～8ボタン「03-××××-〇〇〇1」からしか発信できない場合は、アプリ内下部の「外線」をタップ頂き、固定された外線ボタン（白くなっている）を長押しする事で固定が解除され、複数番号を発信元選択できるようになりますので、ご確認ください。 ...
各種設定方法: アプリの（自動）通話録音機能はどのくらい保存ができますか？
回答: Android・iOSアプリ共通で、30件までが保存の上限件数となり、携帯端末毎の保存・再生となります。（※他端末への移行は出来ませんのでご注意ください。）また、容量はご利用の携帯端末のストレージ容量に依存し、1通話当たりのデータ容量の目安としては以下となります。・1分通話あたり約5.5MB・5分通話した場合は約27.5MB ...
各種設定方法: ダイヤルインとはなんですか？
回答: ■ダイヤルインとはNTTのオプションサービスで、通常の電話回線は1本あたり一つの電話番号ですが、ダイヤルインは1本の回線に複数の電話番号を持たせる事ができます。モバビジアプリに設定をいただく事で、グループ着信とは異なり、特定の方のみを外線着信で呼び出す事が可能となります。 ■使用に必要なものご利用にあたりNTTのダイヤルインサービスへのお申込みが必要となります。以下はNTTのダイヤルインサービスの詳細ページとなりますので、詳しくはこちらをご参照ください。・NTT ダイヤルインサービス（オプション）https://www.ntt-west.co.jp/denwa/service/dialin/※電話番号数の上限はNTTとのひかり電話回線契約に準じます。 ■ご利用アカウントの設定方法コールマネージャーにログインをいただき、内線＞検索＞検索の順に進み、アプリIDの一覧画面を表示します。ダイヤルインを設定したいアプリIDの「詳細」をクリックし、「変更」を押下しますと、下記画像のようにダイヤルイン番号の入力欄がございますので、こちらに入力をお願いいたします。※ダイヤルイン番号の設定は1アカウントにつき1番号までとなります。 ■アプリでの挙動内線着信時と同じ挙動になります。なお、ダイヤルイン番号をアプリに設定しておりますと、ダイヤルイン着信時はアプリを閉じていても（バックグランドでも）鳴動しますので、予めご了承ください。 ...
各種設定方法: 共通電話帳と個人電話帳の違いはなんですか？
回答: 共通電話帳は管理Web（コールマネージャー）からcsvファイルを登録する電話帳で、Panasonic製IP電話機・アプリにて共通でご利用いただける電話帳となっております。個人電話帳はPanasonic製IP電話機・アプリそれぞれの端末で保存する電話帳で、他のPanasonic製IP電話機・アプリとの共有は不可となりますのでご注意ください。・共通電話帳の登録の仕方はこちら・個人電話帳の登録の仕方はこちら ...
各種設定方法: 個人電話帳の登録はできますか？
回答: ■S7Aの個人電話帳登録(1)Googleコンタクトをインストールする(2)Googleコンタクト(電話帳)から編集する(3)アプリ内の「個人電話帳」→「My Contacts」に登録されていることを確認する ■KX-HDV130/230の個人電話帳Panasonic製IP電話機・アプリそれぞれの端末で保存可能です。詳しくは下記の手順をご参照ください。・Panasonic製IP電話機の着信履歴から保存する（1）着信履歴を開きます。（2）「メニュー」 >「電話帳登録」を選択した状態で「決定」を押します。（3）登録したい名前を入力して「決定」を押します。（4）に登録したい電話番号が入っていることを確認して決定を押します。（5）「保存」を押します。 ■アプリの着信履歴から保存する①着信履歴を開きます。②iPhoneは横にスライドをして「追加」を押下します。（※Androidは長押しするパターンがございます。）③携帯端末の電話帳への新規保存が完了すると、アプリ内の履歴にも反映されます。 ...
各種設定方法: 着信回線名表示とはなんですか？
回答: iOSアプリには既に実装されておりましたが、Androidアプリでも下記バージョンより機能が追加となりました。【android】・クラウドホン　1.1.31・スマビジ　　　2.1.31・モバビジ　　　3.1.31複数番号をお持ちのお客様で、着信回線名表示を「前に付加」「後に付加」のいずれかを設定いただく事で、どの番号宛てに着信しているかを判別できる機能になりますので、是非お試しください。【設定方法】アプリを起動＞設定＞着信回線名表示＞前に付加 or 後に付加を選択＞保存ボタン【着信時の挙動】上に相手方の電話番号が表示され、下に自社の着信先電話番号が表示されます。【備考】システムマネージャーの外線グループより「外線グループ名称」を変更いただきますと、変更いただいた外線グループ名称で、着信回線名が表示されるようになります。 ...
各種設定方法: 5Gでも利用可能ですか
回答: 5G通信でもアプリの動作は行えますが、5G通信を安定して取り続けられるエリアが狭いこともあるため、弊社では4Gでの利用を推奨しております。 5G通信を利用中にアプリ動作が安定しない場合は、4G（LTE）優先の設定に切り替えて改善が見られるかお試しください。設定方法は端末によりますが、携帯端末の設定から「モバイルデータ通信」欄で切り替えが可能な端末が多いです。 ...
各種設定方法: キャッチホンの機能はありますか
回答: モバビジ / スマビジ / クラウドホンにおいて、グループ着信という特性上、キャッチホンの機能はございません。自分のアプリで通話をしている最中の同時2着信以降は、手元のアプリ内では「通話中」として処理されておりますが、他者のアプリにおいては正常に着信動作が行われますのでご安心ください。また、・アプリ固定番号（0ABJ）通話中の携帯SIM電話番号（0A0）への着信・携帯SIM電話番号（0A0）通話中のアプリ固定番号（0ABJ）への着信の挙動についてはコチラを参照ください。 ...
各種設定方法: 携帯番号で通話中も着信が受けられますか
回答: お使いの携帯電話により、着信の処理が異なります。下記が標準仕様となりますので、ご参照ください。・0A0着信　→携帯電話のSIM番号に対する着信・0ABJ着信　→モバビジ / スマビジ / 電話クラウド利用の固定電話番号に対する着信①0ABJ通話中の0A0着信　★Android　→キャッチとして表示されて0A0に応答すると0ABJが保留になる　★iOS　→キャッチとして表示され、　　　　　「保留して応答」すると0ABJが保留になる　　　　　「終了して応答」すると0ABJが終話する ②0A0通話中の0ABJ着信　★Android　→アプリの着信履歴に「通話中」として残り、キャッチは入らない　　　★iOS　→キャッチとして表示され、　　　　　「保留して応答」すると0A0が保留になる　　　　　　※ただし、0A0通話を保留出来るオプションに入っていないと終話する　　　　　「終了して応答」すると0A0が終話する 0ABJ（モバビジ / スマビジ / 電話クラウド）着信中の 0ABJ着信について、キャッチホンの機能はありません。詳細はコチラをご参照ください。 ...

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