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各種設定方法: 非通知着信の拒否を行いたい
回答: モバビジ・スマビジアプリでは当該の機能はございません。NTT側の設定で非通知着信拒否や、迷惑電話設定等が無いかをご確認ください。※なお、NTT側の設定で非通知着信拒否や迷惑電話設定等をされている場合は　モバビジ・スマビジアプリにも着信いたしませんので、ご注意ください。 ...
各種設定方法: 「不正な着信通知を受信しました」と表示される
回答: ①アプリのアップデートがあると通信環境によりサーバーとの通信がリセットされることがあり、「不正な着信通知を受信しました」という表示がされる場合がございます。発生する端末におかれましては、「ID/パスワード/サーバー名（manage.ct-tech.biz）」が正しいことを確認のうえ設定画面から「保存」ボタンを押下して改善があるか確認をお願い致します。 ②アプリにて一度ログインを行った後、IDとパスワードを間違えて「保存」を押すといった事を行いますと、次回着信時に「不正な着信通知を受信しました」といった通知が発生致します。使用しない時だけ着信をさせたくない場合は、アプリ内の設定より「グループ着信通知」をOFFとして「保存」を押下→アプリ自体を画面表（フォアグラウンド）から落としていただきますようお願い致します。 ③ID/パスワード/サーバー名（manage.ct-tech.biz）が正しくても発生する場合は・通信不良の可能性・アカウント重複ログイン（利用する1つを残してあとはアプリ削除してください。）などが考えられます。1.アプリのバージョンが古い場合はアップデートいただく2.Wi-Fi/LTEを切り替えてお試しいただく3.携帯端末自体の再起動をお試しいただく ...
各種設定方法: アプリのデータ通信量はどのくらい掛かりますか
回答: アプリでご使用の場合、おおよそ下記のデータ通信量がかかります。▼音声設定によって異なります。コーデック設定「固定品質」1秒で100kbitコーデック設定「携帯品質」1秒で40kbit▼5分×20件　100分の場合コーデック設定「固定品質」で約75MByteコーデック設定「携帯品質」で約30MByte▼1日あたり「5分×20件合計100分」の通話を20日間続けた場合設定「固定品質」で1.5GByte設定「携帯品質」で600MByte ...
各種設定方法: LTEとWi-Fiはどちらが推奨ですか
回答: お客様のご利用環境に応じて変わる事が前提でございますが、基本的には「LTE（4G）」での通信をお願いしております。 ※データ通信による通話という特性上、安定した通信を取り続ける必要があり、　通信環境がLTE/Wi-Fiどちらも良好という条件下においては、　他の端末の利用等での通信に影響を受けづらいLTEの方が通話品質は良くなります。※Wi-FiはLTEに比較して安価で高速な通信が可能な規格ではございますが、アプリ通話中の　100kbps程度のデータを継続的に流したいのに対し、Wi-FiではWi-Fi接続端末の数に影響され、　継続的にデータを流し続けることが難しい規格となっております。※アプリのデータ通信料についてはコチラをご参照ください。上記のような事情により、お客様のご利用環境に左右されてはしまいますが、LTE電波強度が弱く、WIFIでないとご利用できない等の理由がございましたら、アプリ内の設定よりWIFIをONとしてお試しいただけますようお願い致します。 ...
初めてお使いの方へ: 一つのアカウントを複数のスマートフォンで同時に利用できますか？
回答: 一つのアカウントを複数のスマートフォンで同時に利用することはできません。複数のスマートフォンで利用する場合、利用する台数分のアカウントが必要となります。一つのアカウントを複数のスマートフォンで同時に利用すると動作不良の原因となりますので、万が一、一つのアカウントを複数のスマートフォンで登録した場合は利用しないスマートフォンのアプリを削除の上、スマートフォン自体の再起動をお願いします。 ...
サービス内容: 緊急電話番号（110番通報、119番通報）にはかけられますか？
回答: モバビジ・スマビジより緊急電話番号（110番通報、119番通報）に発信することは可能でございますが、発信元番号はモバビジ・スマビジの番号となりますので、ご注意ください。警察・消防は、ひかり電話（モバビジ・スマビジ）によって、最寄りの署に接続されますので、外出先でアプリから110番に発信すると、意図しない警察署に接続されてしまいます。　（例）：モバビジ・スマビジの電話番号＝ 03東京の場合北海道へ出張時に、アプリから110番通報をすると、東京の警察署につながります。緊急電話番号は、発信者には通話料負担がありませんので、固定電話もしくは、個人の携帯電話番号（0A0番号）から発信することをお勧めいたします。 ...
各種設定方法: 通信状態を確認するために電波強度を調べたいのですが、測定のやりかたをおしえてください
回答: 以下の手順に従って、測定をお願いします。 ▼iPhoneの方　：同一キャリアSIMのandroid端末にて測定ください。▼androidの方：下記URLよりAndroidアプリをダウンロードいただき計測をお願いします。https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wilysis.cellinfolite&hl=jaAndroidアプリで計測をいただきましたら、画面を録画していただき、サポートセンターまで送付ください。サポートセンターにてデータをお受け取りいたしましたら、解析調査を行わせていただきます。録画方法と送付方法につきましては、以下マニュアルにてご確認いただけます。▼マニュアル（pdf）・電波強度測定画面の動画撮影手順（モバビジ）・電波強度測定画面の動画撮影手順（スマビジ）・ご利用環境の携帯電波強度調査手順　以下にて、動画でもご案内いたしておりますので、ご参照ください。▼動画での解説・電波強度測定アプリ録画方法（AZスクリーンレコーダ）・電波強度測定（Android10）・電波強度測定アプリインストール方法 ...
各種設定方法: システムマネージャーやコールマネージャーの変更がアプリに反映されない
回答: システムマネージャーやコールマネージャーで設定を変更された場合は、既にログインしている端末にて、アプリ内の「保存」ボタンを押下いただき情報の更新をお願い致します。 ...
各種設定方法: アプリ内の電話帳の並び替えがしたい
回答: 1. 内線一覧同一内線グループの4桁内線番号が表示されます。コールマネージャーでのアカウントの登録順に表示されますので、コールマネージャにてアカウントの情報変更にて並び替えが頂けます。※アプリアカウントを削除して再登録されますと、11桁の内線番号が変更となります。※アプリ以外のPanasonic電話機およびビジネスフォン用のアカウントのID・パスワードは変更されますと　現状の紐づけが外れて使用できない状態となりますので、ご自身では変更されないようご注意ください。（上記変更をされる場合は、有償でのサポートが必要となります。ご希望の際はこちらからご予約ください） 2. 共通電話帳ご登録いただいている「共通電話帳」ファイル内データの並び順となるので、任意で並び替えいただけます。※コールマネージャーから共通電話帳の再登録を行った場合は、アプリ内設定画面にて「保存」を押していただくと反映されます。 ※共通電話帳の最大登録件数は、1024 件(ディレクトリ行も含む)です。 3. 個人電話帳＜iOS＞並べ替えは現状不可となります。＜Android＞電話帳データにフリガナを入れると昇順にてソートされます。設定方法は端末毎に異なる為、個別のご案内は出来かねてしまいます事、予めご了承ください。 ...
各種設定方法: 現在の契約内線数を知りたい
回答: 現在の契約内線数（アプリやPanasonic電話機のアカウント上限数）をお調べしたい場合は、システムマネージャー内の契約情報から「契約内線数」をご確認ください。そちらのご契約数まではコールマネージャーにてアカウントの登録が可能です。※上限数を増やされたい場合は、ユーザーページより追加のご注文が必要となります。アプリ追加注文方法につきましては、こちらの【1.アプリ契約の追加方法】をご参照ください ...

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