Q1.家庭用FAX（複合機）と同一番号で併用できますか？
A1.非推奨です。ネットFAX専用番号を外線グループ作成してご利用ください。
※受信に関しては併用不可です。送信についてはネットFAXの設定もいただく事で基本的には併用動作いただけます。

Q2.FAX受信者を限定できますか？
A2.できません。内線グループを分けてご利用ください。
　　お客様自身では設定不可の内容ですので、弊社にて設定費1万円で設定いたします。
　（FAX専用の内線グループを作成し、そこにアカウントを登録しますと
　　該当のアカウントはお電話でご利用いただけません）

Q3.メッセージ届いた時に通知は来ないですか？
A3.通知はありません。定期で受信箱を見て新着を確認してください。

Q4.スマホ圏外の時にFAX送られてきたらどうなるのか？
A4.FAX受信はクラウドサーバで行っておりますので、いつでも受信可能です。
　  スマホ圏外から通信可能な環境へ復帰後、メッセージの受信箱で確認できます。

Q5.ネットFAX送信の失敗は確認できるのか？
A5.送信先からエラー応答があれば、受信箱にエラーメールが届きます。
　  送信先からエラー応答がない場合、先方で受け取れているか？は不明です（通常のFAXと同様）。

Q6.他の人が送ったFAX内容は見れますか？
A6.送信元がアプリアカウント単位の内部メールアドレスのため、他の人が送ったFAX内容は見られません。
　  送信者に共有（Googleドライブや社内共有フォルダで管理するなど）頂いてください。

Q7.FAX送受信履歴は管理Web（コールマネージャ）から確認できるのか？
A7.できません。アプリのメッセージ機能でご確認ください。また、電話の通話履歴には残りません。

Q8.ネットFAX番号に電話すると無音になりますが正常ですか？
A8.正常な仕様です。複合機等のFAXが流している”ピー”という受信音は流れない仕様となります。

Q9.データはどこに保存されていますか？保存期間はどれくらいですか？
A9.弊社クラウドサーバになります（詳細非公開）。保存期間は6か月になります。

Q10.メッセージで通常のメール送受信できるの？
A10.メールとしてのご利用はできない仕様のため、外部とは送受信できません。

Q11.モバビジの電話帳に登録しても送信先に出てこないですか？
A11.モバビジの電話帳とはリンクしておりません。
　　 初期状態では「連絡先」が未登録ですので、個別に「連絡先」を登録してご利用ください。

Q12.アカウントの編集やアプリ再インストールするとFAX履歴は消えますか？
A12.クラウド保存なので消えません。内線アカウントを編集しても、
　　 編集後の内容がアプリ側で自動連携されるため問題ありません。
　 　※アカウント削除（再作成）するとデータは失われ、引継ぎもされませんのでご注意ください。

Q13.解約時にそれまで保存されていたデータは削除されますか？
A13.本サービス解約のタイミングで削除されます。
       一時的に”ネットFAX使用有無”にて「使用しない」を選択されても、過去データは消えません。
　　（「使用しない」にしている間はネットFAXで送受信できません）

Q 14.届いたデータをダウンロードもしくは移行できますか？
A 14.ネットFAXで届いたデータは受信BOXからご利用の端末にダウンロードが可能です。

Q15.ネットFAXをPCで確認できますか？
A15.Webブラウザにてご確認いただけます。 以下PDFにて手順ご案内しております。
https://mng.mobabiji.jp/callcore-web/pdf/netfax_browser_manual.pdf

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