モバビジ/スマビジがご利用いただけない場合、弊社iGW機器の再起動（電源抜き挿し）で改善できる可能性がございます。
以下のご案内に沿ってお試しください。

【NanoPi R1をご使用のお客様】
・モバビジ/スマビジiGW本体に接続されている電源ケーブルを抜き、10秒ほどお待ちを頂いてから再接続をお願いします。
　少しお待ちをいただきますと、iGW本体の全面にあるWANランプ、SYSランプが点滅・点灯しますので、
　こちらを確認いただいた後、モバビジ/スマビジのご使用をご確認ください。

【LIVA Zをご利用のお客様】
・こちらもモバビジ/スマビジiGW本体に接続されている電源ケーブルを抜き、10秒ほどお待ちを頂いてから再接続をお願いします。
　少しお待ちをいただきますと、iGW本体の全面にある電源ランプが白く点灯しますので、こちらを確認いただいた後、
　モバビジ/スマビジのご使用をご確認ください。

【Pi-Plugをご利用のお客様】
・Pi-Plugは上記2機種と異なり、直接電源口に差し込む必要がございます。
　再起動の際は電源口よりPi-Plugを抜いていただき、10秒ほどお待ちを頂いてから再接続をお願いします。
　少しお待ちをいただきますと、iGW本体の側面にある電源ランプが赤く点灯しますので、こちらを確認いただいた後、
　モバビジ/スマビジのご使用をご確認ください。

なお、再起動でも変わらずモバビジ/スマビジがご使用いただけない場合には、
以下のとおりNTTルーターとの配線が正しく行われているかご確認ください。

以上の操作を行ってもモバビジ/スマビジがご使用いただけない場合には、
お手数ではございますが、以下サポートセンターまでお問い合わせください。

・モバビジサポートセンターへのお問い合わせはこちら
・スマビジサポートセンターへのお問い合わせはこちら

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