自動開通工事、リモート開通工事に関するの注意事項は下記の通りとなります。

【自動開通工事について】
下記4点をチェックいただき、1つでも当てはまらないものがある場合は、
弊社サポートでの設定代行オプション工事が必要となりますので、工事予約フォームよりご予約をお願い致します。

①iGWの機種が8ch版である。

②内線グループが1つのみである。

③外線番号が4番号以下である。
（FAX番号は含めない。）

④HGWの機種が400シリーズ以降である。
（ひかり電話、ひかり電話Aの場合）

⑤既存のビジネスフォンと連携させない。
（※ビジネスフォンとの連携の場合、弊社SE設計のお申込が必須となります。）

【ご予約について】
・工事のご予約は工事希望日の前日(日・祝除く)「17:00」までに工事予約フォームよりお願い致します。
　17:00を過ぎての工事予約、当日の工事予約につきましてはお受付できませんのでご注意ください。

・クラウドPBX導入確認シート・設定代行オプションお申込み用IDシート等につきましては、
　工事前日までに、サポートのメールアドレス宛に送付いただけます様、お願い申し上げます。
　前日までにお送りいただけない場合、工事が延期となる場合がございますのでご注意ください。
　（モバビジ：support@mobabiji.jp、スマビジ：support@sumabiji.jp）

・ご契約内容により、開通日当日のアプリID数の変更等が出来かねる場合がございます。

・工事時間は1時間枠で確保頂き、工事の間はお電話・ネットが繋がらなくなりますので、予めご了承ください。

・工事時間になりましても本申込みがされていない場合は開通工事は行えません。

・予定時間を30分過ぎても工事が開始できない場合はキャンセルとさせていただきます。

・当日の工事予約のキャンセルについては、サポートセンターへご連絡をお願い致します。

 

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