通話録音オプションへのお申込み後、システムマネージャーにて以下の設定をいただきますと、
通話録音サービスをご利用いただけるようになります。

※まだ通話録音サービスをお申込みでないお客様は、通話録音サービスをご利用いただけません。ご希望の場合は、お申込みの販売代理店もしくは弊社サポートセンターまでお問合せください。

※電話クラウドサービスをご契約の方はご利用いただけない機能となります。
　アプリ内の録音機能をご利用ください。
　詳細はコチラ

 

<通話録音設定>
1. システムマネージャーにログイン頂き、「通話録音設定」のメニューをクリック

2. 各種設定
①通話録音ファイル保存先を「クラウドストレージ」へ変更
※「宅内設置ストレージ」（NAS）および「フレッツあずけーるPro」につきましては、
　サポート対象外となりますので、お客様にてご設定ください。

②チャネルを「モノラル」か「ステレオ」のいずれかを選択

③音質を「低音質（長時間）モード」か「高音質モード」のいずれかを選択
※ファイルサイズ例：mp3 ステレオ 高音質で27MB/1時間

④通話録音容量（お持ちの範囲内で）をご入力ください。
※弊社の「クラウドストレージ」をご利用の場合、最大容量は「10GB」となります。

⑤電話番号一覧より通話録音するお電話番号を選択、「追加」を押下し、
　下に「グループ着信」「外線グループ名称」等の項目が表示されている事を確認します。

⑥「更新」ボタンをクリックすると、設定完了となります。

 

<通話録音確認>
1. システムマネージャーまたはコールマネージャーにログイン頂き、
「通話ログ」をご確認ください。

2. 日時を指定し、確認いただきますと右側の行に「再生」ボタンがございます。
そちらから、再生・ダウンロードしていただくことができます。

 

【ご注意】
※通話録音設定を完了される前の通話については、録音の対象となっておりませんので再生いただけません。
※「再生」ボタンが表示がされない場合は、通話録音設定が完了されているかご確認ください。
※通話録音が行われるのは、外線の発着信のみとなります。
※ディスクの容量が上限に達した場合には、古いデータから自動削除されます。
※上記の設定をいただいても再生ボタンが表示されない場合は、弊社サポートセンターまでご連絡ください。

 

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