ログインするための情報を、今一度ご確認ください。


・ID（メールアドレス形式）
・パスワード（半角英数字9文字以上）
・サーバー名：manage.ct-tech.biz
※ID・パスワードは、内線アカウントの「ユーザー名」と「パスワード」です。
（アプリの設定画面に、管理Web（システムマネージャー・コールマネージャー）のID・パスワードを入力してもご利用いただけませんのでご注意ください）

※アプリのIDおよびパスワードにつきましては、コールマネージャーにてご確認いただけます。

・モバビジのコールマネージャーはコチラ
・スマビジのコールマネージャーはコチラ

以下のエラーコードの場合
■問題が発生しました（Code=400）


・IDかパスワードに全角の文字が含まれておりますので、入力内容をご確認ください。
　よくあるケース＝「@」が全角である、IDにスペースが入力されている

■問題が発生しました（Code=500）


・開通工事後に該当IDアカウントを削除されている可能性があります。
・IDアカウントの登録がない状態の場合があります
　→コールマネージャーの「内線」より、ご利用のアプリアカウントをご登録いただき、アプリのログインをお願いします
・アプリのIDPWでないものを入力している
　よくあるケース＝管理Web（システムマネージャー・コールマネージャー）のID/パスワードを入力している

■SIPの登録に失敗しました


・ご利用端末の通信が正常に取れていない可能性がございます。
1.端末本体のWiFiがONであれば、OFFに変更の上ログインをお試しください。
2.既にOFFであれば端末本体のWiFiおよび、アプリ内の設定欄にてWiFiをONの上、ログインをお試しください。
3.アプリの再インストール後、端末本体の再起動を行いまして再度ログインをお試しください。

・また、同じIDを複数の端末で重複にてログインしていないかご確認ください。

上記をお試しいただきましても解決されない場合は、お手数ですが、サポートセンターまでお問い合わせください。

このエントリーにコメントできません。