アプリを閉じていると着信しないのですが
着信時の設定をご確認お願いします。
■確認(1)
【iOS・androidご利用の場合】
▼グループ着信通知 「ON」
=アプリの状態にかかわらず、常に着信して鳴る設定です ・アプリが画面に出ている状態(ファアグラウンド)→着信時に鳴る ・アプリが立ち上がっているが画面に出ていない状態(バックグラウンド)→着信時に鳴る ・アプリを立ち上げていない状態(タスクキル)→着信時に鳴る
▼グループ着信通知 「OFF」
=アプリを前面に立ち上げている状態のときのみ、着信して鳴る設定です ・アプリが画面に出ている状態(ファアグラウンド)→着信時に鳴る
・アプリが立ち上がっているが画面に出ていない状態(バックグラウンド)→鳴らない
・アプリを立ち上げていない状態(タスクキル)→鳴らない
※アプリの設定画面を変更されたあとは、必ず、右上の「保存」ボタンをタップしてください。
■確認(2)
【iOSご利用の場合のみ】
▼iPhoneの「設定」画面にて、ご利用のアプリ(モバビジ・スマビジ・クラウドホン)の着信を許可
設定画面 > モバビジ/スマビジ/クラウドホン > 通知
・通知を許可 ON ・通知の詳細で以下にチェック
ロック画面 ON 通知センター ON
バナー ON
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